Terugbetalingsbeleid

1. Inleiding

Bij CBDbaardolie.nl streven we naar uw volledige tevredenheid. Mocht u om welke reden dan ook niet tevreden zijn met uw aankoop, dan kunt u uw product retourneren in overeenstemming met de onderstaande voorwaarden.

2. Herroepingsrecht

2.1. Wettelijke herroepingstermijn

U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te annuleren.

2.2. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

  • Producten die om hygiënische of gezondheidsredenen niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.
  • Producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of die duidelijk persoonlijk van aard zijn.

3. Retourprocedure

3.1. Aanmelding van retour

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, moet u ons binnen de herroepingstermijn van 14 dagen op de hoogte stellen van uw beslissing om de overeenkomst te herroepen. Dit kan door een e-mail te sturen naar info@cbdbaardolie.nl met de volgende informatie:

  • Uw naam en adres
  • Bestelnummer
  • Reden van retour (optioneel)

3.2. Retourinstructies

Na aanmelding van uw retour ontvangt u van ons de retourinstructies. Volg deze instructies zorgvuldig om ervoor te zorgen dat uw retour correct wordt verwerkt.

4. Retourvoorwaarden

4.1. Staat van het product

Om in aanmerking te komen voor een retourzending moet het product ongebruikt en in de originele verpakking verkeren. Producten die beschadigd, gebruikt of niet in de originele verpakking zijn, komen niet in aanmerking voor retournering.

4.2. Verpakking

Verpak de producten zorgvuldig om schade tijdens het transport te voorkomen. CBDbaardolie.nl is niet verantwoordelijk voor schade die optreedt tijdens het retourtransport.

5. Retourkosten

5.1. Kosten voor retournering

De kosten voor het retourneren van de producten zijn voor uw eigen rekening, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.

6. Terugbetaling

6.1. Verwerking van terugbetalingen

Zodra wij de geretourneerde producten hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvangt u binnen 14 dagen een terugbetaling van het aankoopbedrag, inclusief eventuele standaard verzendkosten van de oorspronkelijke levering.

6.2. Wijze van terugbetaling

De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode die u heeft gebruikt bij de oorspronkelijke transactie, tenzij anders met u overeengekomen.

7. Problemen met retourzending

7.1. Niet-ontvangen retourzending

Indien wij uw retourzending niet ontvangen hebben, raden wij aan om een bewijs van verzending te bewaren. CBDbaardolie.nl is niet verantwoordelijk voor retourzendingen die niet aankomen zonder bewijs van verzending.

7.2. Beschadigde retourzending

Als wij een beschadigd product ontvangen dat niet tijdens de oorspronkelijke verzending is beschadigd, kunnen wij een vergoeding vragen voor de waardevermindering van het product.

8. Contact

Voor vragen over deze retourvoorwaarden of het retourneren van producten, kunt u contact met ons opnemen via:

CBDbaardolie.nl
E-mailadres: info@cbdbaardolie.nl

Deze retourvoorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 07-07-2024