Verzendbeleid
1. Inleiding
Deze voorwaarden beschrijven het proces en de voorwaarden voor het plaatsen van een bestelling en de levering van producten via CBDbaardolie.nl. Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.
2. Bestellen
2.1. Bestelproces
- Productselectie: Selecteer de gewenste producten en voeg deze toe aan uw winkelwagen.
- Gegevens invoeren: Voer de benodigde persoonlijke gegevens in, waaronder uw naam, adres, en contactgegevens.
- Betaling: Kies een betaalmethode en voltooi de betaling.
- Bevestiging: Na succesvolle betaling ontvangt u een orderbevestiging per e-mail.
2.2. Bestelbevestiging
- Ontvangstbevestiging: Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u een e-mail ter bevestiging van uw bestelling, inclusief een overzicht van de bestelde producten en de totale kosten.
- Controleer gegevens: Het is uw verantwoordelijkheid om de bevestiging te controleren en eventuele fouten onmiddellijk aan ons door te geven.
3. Betaling
3.1. Betaalmethoden
Wij accepteren de volgende betaalmethoden:
- iDEAL
- Creditcard (Visa, MasterCard)
- PayPal
- Bankoverschrijving
3.2. Betalingsbevestiging
Uw bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling is ontvangen. Bij vertraging in de betaling kan de levering van uw bestelling worden uitgesteld.
4. Levering
4.1. Leveringsgebied
Wij leveren momenteel binnen Nederland en België.
4.2. Levertijd
- Verwerkingstijd: Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt.
- Verzendtijd: De standaard verzendtijd is 2-5 werkdagen, afhankelijk van uw locatie.
- Vertragingen: In geval van onvoorziene vertragingen, zoals feestdagen of onvoorziene omstandigheden, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.
4.3. Verzendkosten
Verzendkosten worden berekend tijdens het afrekenproces en zijn afhankelijk van de locatie en de grootte van de bestelling.
4.4. Leveringsmethode
Bestellingen worden verzonden via betrouwbare koeriersdiensten zoals PostNL of DHL. U ontvangt een trackingnummer zodra uw bestelling is verzonden.
4.5. Afleveradres
Het is uw verantwoordelijkheid om een correct en volledig afleveradres op te geven. CBDbaardolie.nl is niet verantwoordelijk voor leveringen die niet aankomen door foutieve adresinformatie.
5. Problemen met levering
5.1. Niet-ontvangen bestelling
Als u uw bestelling niet binnen de verwachte levertijd ontvangt, neem dan contact op met onze klantenservice via info@cbdbaardolie.nl.
5.2. Beschadigde of verkeerde producten
Als u beschadigde of verkeerde producten ontvangt, meld dit dan binnen 7 dagen na ontvangst via info@cbdbaardolie.nl. Wij zullen een passende oplossing bieden, zoals een vervanging of een terugbetaling.
6. Annuleringen en retouren
6.1. Annulering
U kunt uw bestelling annuleren voordat deze is verzonden door contact op te nemen met onze klantenservice. Als uw bestelling al is verzonden, kunt u deze retourneren volgens ons retourbeleid.
6.2. Retourbeleid
- Herroepingsrecht: U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.
- Retourprocedure: Neem contact op met info@cbdbaardolie.nl om een retour aan te melden. Wij zullen u voorzien van de retourinstructies.
- Voorwaarden: Geretourneerde producten moeten ongebruikt en in de originele verpakking zijn.
- Retourkosten: De kosten voor het retourneren van producten zijn voor uw rekening, tenzij het gaat om een verkeerd of beschadigd product.
- Terugbetaling: Zodra wij de geretourneerde producten hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen wij binnen 14 dagen het aankoopbedrag terugstorten op uw rekening.
7. Contact
Als u vragen heeft over deze bestel- en leveringsvoorwaarden, kunt u contact met ons opnemen via:
CBDbaardolie.nl
E-mailadres: info@cbdbaardolie.nl
Deze bestel- en leveringsvoorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 07-07-2024